Veel gestelde vragen

|Veel gestelde vragen
­
Een organisatie kan niet zomaar aansluiten op de Verwijsindex Fryslân, hiervoor dienen een aantal stappen te worden ondernomen. Kijk op onze pagina aansluiten voor meer informatie.
Door een mail naar verwijsindexfryslan@partoer.nl te sturen kun je een account aanvragen. Wij zullen nooit telefonisch accountaanvragen afhandelen.
Uw gebruikersnaam is altijd: voornaamtussenvoegselachternaam, voluit en aan elkaar geschreven. Deze gebruikersnaam is aan het bij ons bekende (professionele) e-mailadres gekoppeld.

Wij zullen u altijd verzoeken om een e-mail te sturen naar verwijsindexfryslan@partoer.nl met de te wijzigen gegevens (oude + nieuwe gegevens) zodat wij deze gegevens in uw account kunnen aanpassen.

U kunt dit ook zelf doen, let er dan wel op dat u dit op twee plekken in uw accountbeheer moet doen anders kunt u niet meer inloggen.

Kinderen willen een fijne jeugd hebben en alle ouders willen het beste voor hun kinderen. Daardoor gaat het met de meeste kinderen goed in Nederland. Maar soms zijn er opgroei-risico’s waardoor het met een klein deel van de jeugdigen niet helemaal goed gaat. Soms worden ze gepest, soms is er een groot verdriet, soms is er sprake van een vechtscheiding…..

Het is belangrijk dat we kinderen met dit soort kleine of grote problemen in beeld krijgen, zodat het kind snel en effectief geholpen kan worden. Vaak doen professionals dat niet alleen en zullen ze de hulp van ouders en collega’s nodig hebben om goed af te stemmen.

In het systeem staan de namen, adressen, telefoonnummers en e-mail adressen van de professionals die een signaal mogen afgeven, de signaleerders. Als een signaleerder een kind wil signaleren, moet hij het burger service nummer van het kind in het systeem invullen. Op dat moment maakt de signaleerder duidelijk: ik voel me betrokken bij dit kind.

Een signaleerder geeft een signaal af en gaat gewoon verder met zijn werk: hulp of begeleiding bieden aan een kind. Op het moment dat een andere signaleerder ook een signaal op hetzelfde kind of een broertje/zusje afgeeft, ontstaat er een “match”. De professionals krijgen dan een berichtje met elkaars telefoonnummers en e-mail adres. Ze kunnen dan contact opnemen met elkaar. Dit heet in het convenant afstemmingsoverleg.

Een signaal in de Verwijsindex wordt maximaal twee jaar bewaard. Daarna komt hij op ‘niet-actief’ te staan. Het niet-actieve signaal wordt nog vijf jaar bewaard in een archief. Een professional kan een signaal eerder op niet actief zetten als de zorgen over zijn.

Een signaal wordt in ieder geval verwijderd als:

De jongere 23 jaar wordt

De jongere is overleden

Nee, een organisatie die mee wil doen moet aan wettelijke eisen voldoen. Ze hebben een contract ondertekend dat ze zich zullen houden aan de afspraken. Dat contract heet convenant ViF ZiZeO, het is te vinden op de pagina Wet en Convenant op deze site. Gemeenten en Partoer kijken regelmatig of de instellingen zich houden aan het convenant.

Iemand heeft dit woord bedacht. Niet zo handig, want de verwijsindex verwijst helemaal niet. In tegendeel, met dit contactinstrument geven professionals juist aan dat ze zich betrokken voelen bij een kind! Het woord staat echter in de wet en daar kom je niet zo gauw van af. De verwijsindex is geen dossier, geen registratiesysteem en geen zoekmachine. Er staat niets in over het waarom van een signaal. Helemaal niets.

Allerlei instellingen en organisaties op het gebied van onderwijs, hulpverlening, dienstverlening, peuterspeelzalen, kinderopvang, verslavingszorg, gezondheidszorg doen mee met de verwijsindex. Alle gemeenten zijn er verantwoordelijk voor. De verwijsindex is er in heel Nederland! Via een landelijke centrale, zijn ze met elkaar verbonden.

MEE heeft op haar website een overzicht staan van de wijk- en gebiedsteams in Fryslân. Ook al omdat veel MEE medewerkers zitting hebben genomen in deze teams. Waar de teams zitten en hoe ze bereikbaar zijn, is te vinden op deze pagina.

Een jongere of zijn vertegenwoordiger kunnen bij de gemeente formeel in beroep gaan tegen een signaal in de verwijsindex. Een gemeente onderzoekt dan of het signaal terecht of onterecht is afgegeven en zal daar naar handelen. Zie hoofdstuk III van het convenant.

Ja hoor, er is zeker ook kritiek. En natuurlijk is er het een en ander aan de verwijsindex te verbeteren. We horen dan ook heel graag alle ideeen over verbeteringen die u heeft. Eind 2015 waren er vragen in de Tweede Kamer.  Staatssecretaris Van Rijn heeft daar op gereageerd. De vragen en antwoorden staan in dit document.